Исполнение желаний

Как же сильно они меняют жизнь...с какой легкостью рушат старое и как плавно и мелодично создают новое....ЗАГАДАЙ ЖЕЛАНИЕ.... если хочешь, чтобы все начало происходить в реальности :)
После своей "декларации" я никак не могла собрать свои мысли воедино и даже то, что в это время я читала книгу Ирвина Ялома "История исцеления" о писательнице, частью терапии которой было еженедельное написание отчетов, вдохновения на новые посты у меня не было.
И вот я сижу в турагентстве с намерением полететь в Индию в продолжительный тур. И как бы глупо ни звучало, я вспомнила свое намерение сняться в индийском кино именно здесь, потому что в ожидании своего менеджера решила освежить свой блог. Очень интересно находиться как бы в двух ролях: того, кто загадывает желание и того, кто наблюдает за тем, как оно реализуется :)

Наблюдение номер два: моя легкость, с которой я себя ставлю планки по достижению благ от жизни, стимулирует новые и новые возможности. Только что пришло в голову, что в отношениями с такими глобальными энергиями, как деньги, вселенная, успех, развиваешь и совершенствуешь себя так же как в близких отношениях с другим человеком.

А вчера у просто почувствовала, как ухватила энергию в свою руку и она струилась в обе стороны из моей неплотно сжатой ладони....желаю..желаю..желаю

ДЕКЛАРАЦИЯ

Сентябрь начался в состоянии приятной расслабленности. Все новые проекты стартуют только в конце месяца, в текущих затеях все понятно прозрачно и от этого как-то крайне плюшево :) Так что решила немного освежить свои знания о себе. Посмотрела пару видео-тренингов, полистала простые истины счастливой жизни.  И поняла, что как-то отвлеклась от своих желаний, нестандартных радостей и сбытия мечт.

Так что решила задекларировать свои хотелки на ближайший год :)

1. Посетить концерт Алессандро Сафино в любой стране мира, лучше в Италии :)
2. Посетить концерт Сезен Аксу в Стамбуле
3. Сняться в эпизоде в индийском фильме
4. Провести личностую программу
5. Путешествие по странам Ближнего Востока

ТОРЖЕСТВЕННО ДЕКЛАРИРУЮ, ЧТО ХОТЕЛКИ СВОИ РЕАЛИЗУЮ ДО 10 СЕНТЯБРЯ 2011 ГОДА

Почти волшебство

Ярко и насыщено прошло два тренинга подряд. Видимо, не зря говорят, что лучше всего делать продажу сразу после того, как совершил успешную сделку :) тоже самое и в тренинге. Самые яркие идеи ты можешь реализовать сразу же, не откладывая в долгий ящик. Последние несколько месяцев я прикована к теме контакта и невербальных проявлений. И чем больше я включаю материала по невербалике в тренинг, тем больше я вижу интереса участников к данной теме, их желания испытать техники на себе, ведь результат можно отследить тут же, каждый момент коммуникации. Эта тема как будто лежит за границей просто технологий. радость осознания того, что уже давно влияет на нашу жизнь - колоссальна. Развиваться мне самой в направлении психологической наблюдательности очень помог популярный сериал LIE TO ME. Возможно, вы еще не успели посмотреть его, поэтому хочу поделиться некоторыми основными невербальными признаками лжи.



1. Выражение эмоций и реакций замедлено, по сравнению с тем, как обычно ведет себя человек. Оно начинается с задержкой, проходит более буйно, и очень резко заканчивается.

2. Проходит некоторое время между словами и выражением эмоций. Например вам говорят, что ваша работа сделана блестяще и только потом, после осознания того, что сказали, улыбаются. Когда у говорящего правду человека эмоциональная реакция будет проходить одновременно со словами.

3. То, что человек говорит совершенно не согласуется с выражением на его лице. Например, когда вам говорят фразу "Я люблю тебя", у человека становится таким, как будто он съел дольку лимона.

4. При выражений эмоций учавствует не все лицо, а только часть. К примеру, человек улыбается только ртом, не задействуя при этом мышцы щек, глаз и носа. Глаза в данном случае действительно становятся зеркалом души, потому что научиться специально управлять их выражением очень сложно, для некоторых невозможно.

5. Когда человек говорит вам ложь, он с виду пытается занять, как можно меньше места, прижимая к себе руки и одну к другой - ноги.

6. Человек будет избегать встречи ваших глаз.

7. Человек трогает или чешет свой нос, уши. В редких случаях дотрагиваться открытой ладонью к области сердца на груди.

8. Человек будет "защищаться", вместо того, чтобы идти "в атаку" в разговоре.

9. Врущий человек может пытаться отвернуть свое тело или голову от вас.

10. Он может несознательно поставить какие-то объекты между вами, создавая некого рода "защитный барьер".

11. Врун будет может использовать ваши слова, чтобы сделать ответ очень похожим на вопрос. "Это ты разбил дальнее окно на втором этаже?" "Нет, это не я разбил дальнее окно на втором этаже"

12. Вам не дают четкого ответа на вопрос, вместо этого говорят "плавающий" ответ, который может быть понять по-разному.

13. Ваш собеседник может говорить больше чем нужно, добавляя излишние детали. Ему не комфортно, когда наступает пауза в разговоре.

14. Когда человек врет он может опускать местоимения и говорить монотонным голосом.

15. Человек может говорить мягко, но при этом грамматически неправильно. Предложения будут запутаны.

16. Если вы верите в то, что вам лгут - попробуйте поменять предмет разговора. Если человек действительно вам врет - он охотно сменит тему и будет выглядеть более расслабленным.

17. Человек использует юмор и сарказм, чтобы обойти тему.

САМЫЙ ВЕСЕЛЫЙ ТРЕНИНГ УВЕРЕННОСТИ В СЕБЕ

В августе у меня какой-то бум на тренинги по навыкам ведения презентации. Очень забавный опыт получается, потому что никогда так усердно не отслеживаешь свою собственную манеру поведения во время тренинга, как на Presentation Skills :)  сразу столько приемов и навыков из категории неосознанной компетентности переходят в осознанную :) не говоря уже о том, как весело потом смотреть свои собственные видео. И, конечно, поднимается тема уверенности-неуверенности. В два дня тренинга я не ожидаю суперперемен, хотя участники все больше и больше удивляют в лучшую сторону :)

Мне пришла мысль, что надо вспомнить все те дурачества, которые я позволяла себе еще до того, как стала "по-взрослому" проводить тренинги. И пела в метро, и улыбалась до ушей долго, упорно и в общественном месте, подбирала мелочь, стреляла деньги, весь день ходила с огурцом в руках...только если штаны прилюдно не снимала.

И тут мне повезло окончательно: я нашла материал на тренерском форуме, к сожалению не моего авторства..так что публикую без ссылки, но с множеством благодарностей за идею :)

Наслаждайтесь, упражняйтесь и делитесь:

С утра в течение дня и вечером перед сном. Повесьте на стенку листок с заданием на сегодня и не отступайте от плана, это также развивает вашу волю и целеустремленность. Можете предложенные ниже задания расположить в любом удобном для вас прядке, от простого к сложному. Главное, систематически ставить задачу и выполнять ее, не отвлекаясь на ненужное. Именно поэтому я предлагаю выполнять все лишь одно упражнение психотренинга в день. Это поможет вам сконцентрироваться и тщательно проработать тему. Не забудьте предупредить ваших знакомых, друзей, родственников о том, что вы выполняете программу по развитию уверенности и им придется потерпеть ваши «дикие» выходки всего лишь 3 недели. По окончании курса не забудьте вернуться в нормальное состояние, хотя если вам понравится какое-то задание, можете сделать его своим постоянным. Но не забывайте, что смысл этого курса в прохождении того, чего раньше вы опасались. А теперь обогатились этим опытом. Настройтесь, тяжелым, но необходимым опытом! Итак,




Задание № 1. «Якайте!». Сегодня: утром, открыв глаза - ваше первое слово это «Я». Громко, четко, с гордостью и уверенностью. Просто почаще говорите вместо принятого и расплывчатого «мы» конкретное и независимое «Я». Хвалитесь всем, что у вас есть или что вы сделали сегодня или двадцать лет назад. Неважно. Говорите «Я тебе скажу так…», «Это Я тебе говорю» и т.д. с нажимом на «Я». Настаивайте и утверждайте себя и свою самость в окружающем мире, где так много других «я», но не таких уникальных и особенных ваше «Я». Забудьте о том, что нужно быть скромным и нельзя себя выпячивать. Отложите также на время размышления о «грехе гордыни». Это всего лишь задание, которое нужно сделать, чтобы прочувствовать эту область и получить личный опыт!



Задание № 2. «Молчите!». Сегодня: не простое задание, можно спланировать его на выходные дни, когда не придется на вопросы начальства изображать из себя золото то бишь молчание. Итак, будьте молчаливы и не разговаривайте. Можно слушать, внимательно покачивать головой, грустно вздыхать, но внутри сохраняйте молчание. Это упражнение является достаточно распространенным во многих религиозных, боевых и прочих культурах. Вот и вы прикоснулись к вековым традициям духовного совершенствования и дали сегодня (всего лишь один день!) обет молчания. Не переживайте, что это выглядит грубо и по-хамски, как говорится, «вы имеете право хранить молчание». И никто вам не мешает на следующий день изливать словесные потоки и блистать риторикой. Но это завтра, а сегодня…



Задание № 3. «Не уступайте!». Сегодня: никому, никогда и ни под каким предлогом. Это может быть место в общественном транспорте, очередь в кассу, проход в дверях, спорное решение и многое другое. Ведь очень часто нас мягко или грубо вынуждают отступить и сдать свои позиции, а нам неудобно или страшно отказать. А вы попробуйте разок, сегодня ваш день и вы не намерены быть благодетелем, потому что все вокруг ваше и только ваше!



Задание № 4. «Спорьте!». Сегодня: вы постоянно все оспариваете, доказываете, опровергаете, убеждаете, дискутируете, говорите «Борис, ты не прав!» и т.д. На вопросы типа «Ты чего такой злой сегодня?» отвечаете «Нет, я добрый!»



Задание № 5. «Тыкайте!». Сегодня: всем без разбора «ты», причем необязательно грубо. Можно мягко и вкрадчиво. Пожалуйста, с любыми интонациями! Да, придется нарушить табу, что со старшим только на «вы», но что делать – у вас задание. Вы сможете!



Задание № 6. «Материтесь!».

Казань...знала, что понравится

Сидя в своем любимом DIDU на Мясницкой уже час уговариваю себя, что пора продолжать работать над методичкой для  управленцев..но почему-то всегда нахожу себе другое занятие :) жду вдохновения :). И в поисках его самого решила посмотреть фотки с тренинга, который проводила в Казани. Сразу захотелось поделиться этим городом.

Город как будто говорит тебе "твоя семья и твои близкие друзья - самая большая ценность в жизни". В центре города можно зайти в ресторан, а попасть в небольшую традиционную татарскую деревню :) и для твоей семьи или компании всегда найдется отдельный просторный дом.

А вечером можно всегда прогуляться по центральной улице и насладиться настроением туристического города, ведь в Казань часто приезжают просто хорошо провести время.

В этот раз на вечер я выбрала IQ бар - респект креативщикам :) можно и покушать и что-то почитать. а позже появились главные герои вечера и живая музыка просто не отпускала даже посмотреть другие заведения.

Но дальше по улице было то, перед чем я просто не могу устоять :) под открытым небом прямо в подворотне среди стен, изрисованных  графити звучала заводная латина. Немного "Куба Либрэ" есть в каждом :)

Про сложных участников, диалог и юношеский максимализм

Какое беззаботное время было, когда я была тренером-самоучкой :) Конечно, я догадывалась, что "групповая динамика" и "стадия лабилизации" это фразочки из моей профессии и я даже проходила их в универе...и даже отвечала на экзамене что это и как оно.

Но где их использовать кроме как в разговоре с коллегами я не подозревала...и не подозреваю сейчас. Мне посчастливилось додуматься до цикла обучения взрослых и дочуствоваться до управления группой.



Мне до сих пор непросто ответить, а кто же такой "сложный" участник на тренинге. Если он умеет разговаривать и слышит мой голос - это уже источник возможностей.
Тянет одеяло на себя, требует внимания? - дам человеку сцену и пусть он выступит.
Задает вопросы и дает комментарии, чтобы "накрутить группу"? - просто спрошу о целях поведения.
Флиртует? - засмущаю :)
Отказывается участвовать? - подзадорю или оставлю в покое.

А может быть мне везет и за сотню-другую тренингов мне не встретился он самый..самый сложный?....:)


А еще не могу сказать, что значит "тренинг прошел хорошо". Один раз у меня группа почти слила весь тренинг. На это была масса причин за его пределами и парочка причин внутри группы (кого-то обещали и не повысили, кто-то в связи с новой технологией работы лишился возможности получать откаты + общий стресс и сопротивление изменениям). Финальное упражнение, в котором участники должны продемонстрировать при моей поддержке комплекс навыков, летит под откос. мне обидно за почти в пустую проведенные два дня. Но тренинг - это командный зачет. И хотя я всегда говорю об этом, чтобы разделить ответственность и передать ее часть участникам, я решаю взять на себя ее по-максимуму. Разгромный анализ с моей стороны, демонстрация агрессии с моей стороны, множественные вопросы, оставшиеся без ответов. Обратная связь от участников...закрытая, болезненная для них самих. Мы расходимся....

Через два месяца после тренинга все участники того упражнения демонстрируют навыки на высшем уровне, лучшие результаты по аттестации. Прошел тренинг хорошо или плохо?

Для меня такой поступок остается нетехнологичным, но с осознанием последствий. подвергающий риску мою репутацию, но дающий шанс участникам изменить свое поведение.  В определенный момент я даже ощутила свою агрессию, она стала как будто бы настоящей. и это дало мне ресурс.

Так что это было: мастерство и неравнодушие или просто максимализм?

Мое вдохновение

Когда-нибудь я выучу этот язык и обязательно переведу эту песню...а пока для меня загадка - что же между ними произошло...

Тренер в нежном возрасте

"У Вас серьезные заказчики. и люди на тренинге были старше Вас..ну Вы понимаете...","Все хорошо...но боюсь, что Вас не воспримет аудитория" или просто "Меня смущает Ваш возраст"...


Мне сейчас 24. я слышу эти слова с 19 лет. Интересно, сколько лет я еще смогу наслаждаться этой музыкой о своей юности?

Разговаривала сегодня с коллегой по цеху: "Ты тоже станешь великой...но для этого придется постареть.." Позабавило и...бросило вызов :)

Что же делать тренеру, если он выбрал свое призвание в 18, а не в 30 лет?

мои личные наблюдения:

1) научись тому, чему учишь

одним из самых популярных тренингов был и остается тренинг продаж. на то есть масса причин, но самое примечательное то, что именно к этому тренингу вас могут допустить, пока вы еще не оперились :) так что неплохо опробовать все на практике и продавать все и всем в любой подвернувшийся момент, расширяю свой репертуар "продажных приемов". Когда вы сами являетесь носителем навыка вы уже готовите почву для эффективных отношений с заказчиком и группой.
Конечно всегда на переговорах можно отбиться чем-то вроде "гинекологу не обязательно рожать, чтобы знать как принять роды. а тренеру не обязательно продавать". На практике все равно продаешь и продаешь себя.

2) выучи и осознай методологию

сейчас часто провожу интервью по компетенциям и с ужасом вспоминаю те встречи, на которых я несла какую-то околесицу с точки зрения технологии создания и проведения тренингов. тогда хвалила себя за наглость. сейчас вспоминаю с самоиронией. Не все упадут с ног от вашей харизмы. читайте классику


3) живите в профессиональном сообществе

выставки, воркшопы, тренерские тусовки, обкатка игр и программ - будьте в курсе всего, общайтесь на форумах. создавайте что-то хорошее в сообществе и в отношениях. это не только полезно, но и приятно

4) поработайте подмастерьем

даже не надо комментировать. плюсы и выгоды очевидны. настоящего живого тренера можно найти, если следовать пункту 3.

5) беритесь за любые проекты

спорная рекомендация, но у меня работает. сложный проект всегда активизирует вас - мозг начинает шевелиться, ручки тянуться к поисковикам/книгам/телефонам старших товарищей. уже поздно отказываться и страшно опозориться. Все будет в лучшем виде :)

6) осознавай свой профессиональный рост и хвали себя за победы

в 22 года я уже знала, что имею достаточный опыт и я тренер, а не тот, кто хочет быть тренером. и рынок это признал. а я не перестаю себя радовать с каждым новым этапом :)

Командировка в город N

Путешествия по работе неизбежны. прекрасны. полезны. Эта роскошь, которую я могу пока себе позволить и открыть для себя удивительные места нашей страны. Меня часто спрашивают как себя ощущаешь, когда все время оказываешься в незнакомых городах. Если коротко - чудесно, в предвкушении открытий :) Готова поделиться кусочком настроения.

Струи воды бегут по моим ногам…видимо на теле есть такие изгибы, откуда белоснежное полотенце гостиницы «Гранд –город N», так и не смогло достать воду. Солнце уже садится, город раскрывает свою панораму под громкий фон современной попсы. Я знаю, что меня сегодня ждет новый мир, со своим ритмом и правилами, я буду в спокойном восхищении бродить по улицам и проведу вечер в уютном ресторане, который обязательно вспомню, еще раз услышав об этом пока не знакомом, но уже зовущем погрузиться в себя, городе. Пожалуй, стоит одеться… Ловлю уходящие лучи солнца, скользящие по идеальным разноцветным крышам. Мне правда не хочется расставаться с этим моментом, даже зная, что впереди еще много приятного.

Некому поругаться, что я бросила мокрое полотенце на кровать :)... мой любимый наряд туриста: балетки, борцовка и спортивки-галифе, которые проехали за свою короткую жизнь уже несколько городов. Под очередной гламурный рэп  я готова даже сделать макияж.

Ты опять увлечен чередою событий, этот глобус в руках твоих жаждет открытий… хорошая песня – лучший момент выходить на встречу новым приключениям…

Шпоргалка для эффективного обучения

Диагностика - великая вещь... даже если ты эксперт в своем сегменте тренингов, профессиональных подход к каждому новому тренингу еще никто не отменял. Сама подглядываю в алгоритм и вам рекомендую: 

Определить типы ситуаций, в которых сотрудники ведут себя не эффективно, т.е. очертить контекст, где требуется изменение поведения

Определить цель – описать, что должно являться результатом обучения в терминах успешного поведения на рабочем месте.

Проанализировать действия сотрудников, которые достигают этой цели в конкретной организации успешнее других.

Сформулировать алгоритм действий и важнейшие принципы, которыми руководствуются эти люди.
Добиться понимания и согласия с необходимостью изменений от сотрудников.

Провести обучение и тренировку, направленные на изменение поведения.

Дать возможность практиковать новое поведение, поддерживать, давать развивающую обратную связь.

8 МАРТА !!!!!!! ВРЕМЯ ТАНЦЕВАТЬ :)

Почему приглашение внешнего бизнес-тренера или консультанта ценно для компании

Наверно уже около полутора лет одним из самых актуальных запросов остаются тренинги, способствующие снятию сопротивления изменениям. Что характерно, сопротивление присутствует даже тогда, когда внешняя среда диктует необходимость этих изменений в жесткой форме. Хочу поделиться иллюстрацией на тему :)

В клетке сидят четыре обезьяны. Под потолком клетки на крючке висит связка бананов. Когда обезьяны пытаются добраться до бананов, их окатывают ледяной водой и брандспойта. Даже если за бананами лезет одна обезьяна, водой окатывают всех. После нескольких попыток, у обезьян вырабатывается условный рефлекс. Животные больше не пытаются достать бананы, а сидят на полу, сохнут и греются. Если кто-то из них, все-таки, пытается дорваться до бананов, трое остальных ее ловят и бьют.

Через какое-то время одну из четырех обезьян заменяют на новую. Сразу после того, как она попадает в клетку, она сразу пытается достать бананы. Но остальные три обезьяны, немного подсохшие, но все еще довольно мокрые, ее быстро ловят и бьют. Она не понимает причин этого, но к бананам больше не рвется.

Когда восстанавливается мир, убирают вторую мокрую обезьяну, вместо нее сажают новую, сухую. Она, повторяя действия предыдущей, первым делом пытается достать бананы. Двое “старичков” и обезьяна-новичок ее ловят и сильно бьют.

Попозже убирают еще одну из двух мокрых и сажают третью, тоже сухую. В клетке все повторяется заново – новая обезьяна бежит к бананам, остальные трое, включая двух сухих, ее ловят и бьют.

И, наконец, через некоторое время, из клетки забирают последнюю мокрую обезьяну и заменяют ее на новую, сухую. Вся история повторяется заново – она пытается достать бананы, ее ловят и бьют.

В итоге, складывается ситуация, которую мы часто видим в бизнесе. В клетке сидят четыре сухие обезьяны, которых никто и никогда не окатывал водой. Связка вкусных бананов висит под потолком, но их никто не ест, потому что если попытаться их съесть – тебя изобьют. Но почему все бьют обезьян, бегущих к бананам, не знает уже никто.

Почему так происходит? Потому что тут “так принято”.

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ

- И когда ты так поступаешь, что ты чувствуешь?
- Думаю, что поступил неправильно...
- Это мысли, а что ты чувствуешь?
- Хочу исправить ситуацию...
- Это намерение действовать, а что ты в этот момент чувствуешь?
- КОЗЛОМ  Я СЕБЯ ЧУВСТВУЮ!!!!!

Этот пример взят из реальной тренинговой практики в России. Особенно хорошо меня поймут те, кто часто ведет группы личностного роста или обучает участников, раннее никогда не проходивших тренинги. Как-то не сложилось в нашей культуре уделять внимание пониманию своих собственных эмоций и чувств, не говоря уже об эмоциях других.

Хочу поделиться интересным материалом развивающих программ для детей из стран, где эмоциональный интеллект является нормой и фактически культурной ценностью.

P.S. только не впадите в транс от малознакомого языка.

Идеи после обратной связи

Почти после каждого тренинга во время обратной связи кто-то из участников говорит о том, что если бы в школе так учили, то никто бы не прогуливал и по сути не надо было бы специально учить что-то, все запоминается само собой.

Я решила заглянуть в этом направлении подробнее и пофантазировать на тему: что было бы,если наша система обучения и воспитания детей была близка к системе обучения и развития персонала?

Осознанные родители - это на общем фоне больше все таки исключение, чем правило. И в реальности на многих тренингах по коммуникации и управлению мы учимся тому, чем могли бы обладать с младшего и среднего школьного возраста.

И, например, тот первоначальный стресс, который испытывает сотрудник в момент развивающей беседы с руководителем, можно было бы оставить в прошлом, ведь уже с детства этот человек был бы способен к самоанализу и осознавал бы ценность этого диалога.


Вероятно, мы бы вышли на новый уровень задач и решений, обладаю такой осмысленностью.

Или можно представить себе, сколько знаний и эмоций уносили бы с уроков истории школьники, если бы для проверки домашнего задания была ролевая игра учеников, а наблюдатели должны были дать обратную связь - что было в контексте этого события, а в чем надо было быть более точными.

А это только пара инструментов, которые стали нормой в развитие персонала :)

Я очень рассчитываю на то, что этот пост прочитает тот, кто готов к реализации подобных идей. Буду рада вашим комментариям

Дистанционное обучение. самые простые решения

"Ах как бы сделать так, чтобы все наши новые сотрудники, даже в самых отдаленные филиалах и представительствах были обучены, при том, что у наших управленцев катастрофически не хватает времени на то, чтобы самим обучиться наставничеству, а в учебном центре один или два тренера, которые и так разрываются между теми регионами, в которых потребность в обучении бьет по глазам, а непростая ситуация по планам продаж просто не позволяет принять на работу опытный персонал..."

в 9 из 10 компаниях эта мысль перетекала из головы директора по продажам в голову директора по персоналу и обратно после того, как ситуация на рынке заставила следить за расходами и оптимизировать их. Для части компаний такая оптимизация через сокращение расходов на развитие персонала не оправдала себя. И не оправдала в основном потому, что не хватило гибкости и заинтересованности в поиске решений. Но намного радостнее видеть, что компании стали охотно принимать новые решения и получили результат для бизнеса.

Одно из таких решений - введение технологии дистанционного обучения.

Перед тем как бросаться с омут с провайдерами дистанционного обучения с головой, определите те проблемные области, которые важно решить.

Новый год к нам примчался :)

Дорогие, любимые, самые прекрасные и великие, наступил наконец-то новый год и новый день. Поздравляю!!!