Поэтому появилось время начать (или продолжить) свой опус о дистанционном обучении.
Осознанно или неосознанно, планируя бюджет или сливая в конце года ничем не объяснимый savинг, компании приобретают платформы для дистанционного обучения.
И встают вопросы 1 - об администрировании системы и управлении системой
2 - о наполнении системы учебными курсами и заданиями для оценки персонала.
Вдохновение сегодня у меня есть чтобы писать о втором. И писать для того, кто своими руками будет вдыхать жизнь в наборы картинок, вопросов, анимированных персонажей и всего прочего.
Потому как со стороны поставщиков программного обеспечения эти люди кроме как "пришлите скриншот - исправление ошибки" иной помощи бесплатно получить не могут.
Рекомендации менеджеру по обучению/созданию дистанционных курсов:
- Буду банальной - цели, задачи, целевая аудитория курса :) сделать курс для наших продажников...пока звучит неконкретно и достижением результата будет любой курс, который вы сделали с намерением показывать его продавцам :) Задачи должны четко истекать из целей, способствовать максимальной реализации цели. От постановки задач будет плясать Ваш контент. От цели и задач будут так же определяться такие параметры как: какой объем обратной связи получит "студент" курса, раскроете ли вы все ответы в ходе выполнения тестовых заданий или отправите еще и еще прослушивать курс :) От целевой аудитории ваши мысли придут в движение не только о наполнении курса, но о том, как, например, выставить настройки успешного прохождения курса. Его достаточно просто просмотреть/прослушать, ответить на несколько вопросов, ответить на все ваши въедливые вопросы по содержанию? :)
- Напишите/нарисуйте структуру курса: здесь вы определяете цели отдельных модулей и задачи конкретных слайдов. Например (вспомним цикл Колба, он и в электронном курсе так же незаменим, как и в тренинге), мы работаем над модулем "Установление контакта (розничные продажи)". Определяем структуру первых слайдов: по циклу Колба участник должен вначале получит опыт для анализа.Как участнику "получить опыт" :) ??? может записать свой диалог на веб-камеру с персонажем, который будет говорить с ним с экрана монитора. может посмотреть диалог двух персонажей. может посмотреть диалог на видео - это все уже детали. На этапе создания структуры мы не думаем еще о способе воплощения, мы просто знаем, что первой ступенью будет "получение опыта" для дальнейшего анализа. Просто составьте план.
- Подготовьте контент и выберите способы воплощения задуманного: вот на этом этапе подключается такая компетенция, как знание софта. Хороший методист легко выберет содержательное наполнение, на уровне идеи/задумки опишет, как визуализировать примеры. И это будет ключевой направляющей в изучении софта: мне не так важно знать все, мне хочется понимать, как воплотить конкретную идею. я хочу учиться софту, шаг за шагом воплощая свои задумки и выполняя работу. Тогда Вам доступны два метода обучения - метод "Тыка" и индивидуальное натаскивание :) на курсах провайдера и в электронных уроках вы столкнетесь с тем, что знаете все обо всем, но картинка "как решить мою задачу" проясняется не сразу. Составьте сначала в ворде тексты слайдов, варианты вопросов и ответов на них. Покопайтесь в готовых курсах на предмет интересных решений по визуализации данных и примеров. Подергайте опытных в данном софте товарищей. Посмотрите отдельные приемы, доступные в софте - решение рождается в процессе :)
- Создайте курс своими руками - момент простого механического заведения контента, который разработан заранее - это тоже стимулирует к новым творческим решениям. Это, в основном, касается подбора средств для повышения наглядности и интерактивности курса. Так что на этом этапе - практика и еще раз практика. Как вариант - передать вначале этот блок на аутсорсинг с пометкой "идеи по повышению наглядности и интерактивности приветствуются".
Я сама работаю в двух софтах - камтазия студио и курслаб, пока они закрывают все мои потребности и фантазии :)
О том, как разжиться некоторым софтом можно почитать здесь http://farcrys.livejournal.com/2010/04/23/
