Упражнение для управленческого тренинга: регламенты, стандарты

Друзья, если вам предстоит разбирать с руководителями тему стандартов, инструкций и регламентов, предлагаю воспользоваться прекрасной игрой. Она наглядно показывает, что происходит в организации, когда сотрудники хорошо знают "правила игры" в своем подразделении и плохо представляют как все устроено у других коллег. Для тренинга по управлению проектами игра тоже будет кстати, ключей видеоанализа может быть много.

Игра «Слон»

«Сейчас вы должны нарисовать слона. Каким он должен быть написано в инструкции, которую мы разрезали и каждому из вас достанется только часть этой инструкции. Вы должны нарисовать слона в соответствии с этой инструкцией, сложность заключается в том, что вам запрещается разговаривать, показывать друг другу инструкции и писать словами своё задание. Вы можете задавать вопросы до получения инструкции».

Количество участников = кол-ву кусочков инструкции (если участников 6, то 6 кусочков инструкции, остальные не используются)


1.Процессом руководите ВЫ
2.Хобот у слона должен быть коротким
3.Хобот должен смотреть вверх
4.Одна нога должна быть зелёного цвета
5.Хобот рисуете ВЫ
6.ВЫ рисуете слона
7.У слона должен быть 1 бивень
8.Бивень рисуете ВЫ
9.Передняя нога у слона должна быть поднята
10.Слон должен быть красного цвета
11.Слон держит в хоботе корзину цветов
12.Слон стоит на цирковой арене
13.Цветы рисуете Вы

Всё действо снимаете на видео .

БЫТОВУХА: что происходит с дистрибьютером

Последнее время очень популярны стали пособия из серии "100 советов, как создать гармоничные отношения" или "все, что вы хотели знать о...." . Сегодняшная бизнес-реальность подталкивает меня к тому, чтобы однократно ответить на те вопосы, которые в обычной работе называются "рутиной" , а в МЛМ, как в "бизнесе отношений", зовутся мной "бытовуха" :)

Первое, с чем сталкнется каждый дистрибьютер и каждый наставник, это с "американские горки". Я поясню, что имею ввиду (классики это так же называют изменение температурного режима) и на рисунке продемонстрирую оптимальные решения для стиля деловых отношений: на старте бизнеса новичок имеет сильную мотивацию и низкую квалификацию, даже если до млм обладал серьезным опытом в традиционном бизнесе или управлял. Он уверен, что все получится, что он все понял и еще немного и доход потечет рекой (s1). Первые неудачи заставляют задуматься..а зачем мне это надо? а кому нужен этот продукт? а кого я еще приглашу на встречу, знакомые заканчиваются (что со списком в 30 человек не мудрено :)....и дальше возможно несколько вариантов развития событий - человек уходит из бизнеса, столкнувшись с первыми трудностями или же продолжает действовать(s2). если выбран второй путь, то постепенно ситуация выравниквается - квалификакция растет,  а следом за ней возврещается и мотивация, ведь наконец-то ПОЛУЧАЕТСЯ :) получается не принимать на свой счет отказы, получается действовать в системе, получается обучать(s3). Но и здесь есть свои подводные камни...определенный уровень профессионализма кажется верхом совершенства и то, что вчера стимулировало действовать, сегодня стало банальным. И единственный способ здесь (как ни удивительно!) - это снова почувствать себя некомпетентным в чем-то, такая неудовлетворенность всегда позволяет выйти на новый виток в бизнесе(s4).
Абсолютно такие же механизмы действуют и в жизни традиционного бизнеса. Так что в помощь наставникам будущим и настоящим я предлагаю ознакомиться с рекомендациями по ситуационному руководству и лидерству, взятыми из общего менеджмента